Voorwaarden
Partijen
- Koper: degene die via de webshop van Kindergoed kleding en/of andere zaken koopt.
- Kindergoed: Kindergoed v.o.f. gevestigd te Rhenen, eigenaar en exploitant van webshop.
Toepasbaarheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kindergoed en kopers. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een koper via www.kindergoedwinkel.nl goederen koopt door gebruik te maken van de webshop.
Eigendom
Tot het moment van volledige betaling blijven goederen eigendom van Kindergoed
Betaling
De gekochte artikelen kunt u betalen middels:
- iDEAL; u betaalt direct via uw eigen bank, uw bestelling wordt direct aan u verzonden.
- Bankoverschrijving; maak binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag over op onze bankrekening 1024.36.665 ten name van KINDERGOED te RHENEN onder vermelding van uw bestelnummer. Nadat het bedrag op onze rekening is bijgeschreven wordt uw bestelling aan u verzonden.
- Contant of PIN; bij het afhalen van uw bestelling in de winkel kunt u contant of per PIN betalen. U heeft hierbij de mogelijkheid de artikelen in de winkel te passen en eventueel meteen te ruilen. Geef a.u.b. wel even aan wanneer u verwacht te komen, dan blijft uw bestelling in ieder geval tot dan voor u gereserveerd.
- PayPal; u betaalt direct het volledige aankoopbedrag + 3% toeslag op onze rekening kindergoed@planet.nl. Na bevestiging van de betaling wordt uw bestelling aan u verzonden.
Verzending
Kindergoed maakt standaard gebruik van TNT Post voor de verzending van pakketten. Voor u is de verzending GRATIS als het totale aankoopbedrag boven een bepaalde grenswaarde ligt. De grenswaarde is afhankelijk van het land van het afleveradres. Voor bestellingen met een aankoopbedrag onder het grensbedrag wordt een toeslag berekend voor verpakking, verzending en afhandeling. De toeslag bedraagt:
- Nederland: aankoopbedrag minder dan € 50,- : toeslag € 4,95, anders GRATIS!
- binnen EU: aankoopbedrag minder dan € 150,- : toeslag € 14,95, anders GRATIS!
- buiten EU: aankoopbedrag minder dan € 250,- : toeslag € 19,95, anders GRATIS!
Zendingen binnen Nederland worden 2 x aan geadresseerde aangeboden, worden eventueel bij buren afgegeven of kunnen voor een periode van 3 weken op een postvestiging worden afgehaald. Een pakketzending kan met Track & Trace worden gevolgd.
Aansprakelijkheid
Kindergoed is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van de goederen tijdens verzending.
Retour & Ruilen
Artikelen die voor de normale winkelprijs zijn gekocht mogen zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd of geruild.
Voor het retourneren gelden de volgende regels:
- informeer ons binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw bestelling over de te retourneren artikelen,
- verstuur de retourzending vervolgens binnen 2 werkdagen aan ons,
- maak gebruik de PAKBON voor retourneren, vul uw rekeninggegevens in voor terugstorten van het bedrag,
- frankeer de retourzending voldoende,
- het volledige aankoopbedrag wordt binnen 30 dagen op uw rekening gestort. Retourneert u meer dan 50% van uw bestelling dan heeft Kindergoed het recht de gemaakte kosten in mindering te brengen op het terug te storten bedrag. De vaste verzend- en verpakkingskosten bedragen voor een enkel brievenbuspakje € 3,95 en voor een pakket € 6,95. Betaalde toeslagen worden niet terugbetaald.
De verzendkosten van een retourzending zijn voor rekening van de Koper.
Bij een ruiling gelden de volgende regels:
- informeer ons zo snel mogelijk over de te ruilen artikelen, we reserveren dan de gewenste items voor u,
- verstuur de om te ruilen artikelen zo snel mogelijk retour, kies voor verzending via normale post,
- maak gebruik de PAKBON voor het retourneren en vul in welke items u waarvoor ruilt,
- frankeer de retourzending voldoende,
- bij een eerste ruiling betalen Kindergoed en de Koper ieder haar/zijn eigen verzendkosten.
Bij herhaardelijk ruilen van een artikel komen de verzendkosten voor rekening van de Koper.
In geval van het:
- retourneren van afgeprijsde artikelen,
- retourneren van artikelen na het verstrijken van de retourdatum,
- onvoldoende frankeren van een retourzending,
- niet leverbaar zijn van een ruil-artikel wegens te late retournering
ontvangt u een tegoedbon ter waarde van het/de betreffende artikel(en), eventueel verminderd met de door Kindergoed geleden verzendkosten.
Klachten en suggesties
Heeft u een klacht of misschien wel een suggestie, stuur ons dan een e-mail. Iedere klacht en suggestie wordt serieus behandeld, we komen vast samen tot een bevredigende oplossing.
Privacy
Uw persoonsgegevens worden bij Kindergoed uitsluitend voor eigen gebruik opgeslagen. Uw gegevens worden gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en om u te informeren over nieuws en acties vanuit Kindergoed. De nieuwsbrieven die wij u sturen hebben direct betrekking op de collecties kleding, schoenen en accessoires die u bij ons in de winkel of online op www.kindergoed.com kunt kopen.
Frequentie van de nieuwsbrieven
Afhankelijk van het aanbod en de nieuwswaarde van het onderwerp kunt u per week 1 of 2 nieuwsbrieven verwachten.
Afmelden
Via een persoonlijke link onderaan elke nieuwsbrief kunt u ten allen tijde uzelf afmelden van onze mailinglijst.